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第一视频集团董事局主席张力军谈团购
2011年09月16日

 据CCTV朝闻天下报道2011年中秋节月饼团购数百人被骗。  

  主持人:那么在短短约十天时间里,拉拉网就成功骗到了数百人,是它的骗术高明吗?其实不是,业内人士告诉记者,拉拉网是有很多漏洞的,如果消费者再细心一点,再谨慎一点,就可以避免受骗。如果拉拉网有高明之处,只能说它选对了时间和方式。

  张力军(第一视频集团董事局主席 中国互联网协会副理事长):大家之所以团购,核心追求点就是追求价格便宜,大家的警惕性会比较放松,因为大家一味地去追求低价、便宜,一些不法的人,利用大家这种追求低价便宜的心理,选择这种团购的模式,在互联网上行骗,往往是更容易成功的。

  解说:团购业内人士表示,拉拉网的骗术,其实并不高明,在它的网页上,是有很多漏洞的,如果消费者细心一些,很容易发现。

  王慧文(美团网副总裁):它网上如果有400电话,可以打它的400电话,因为一个骗子网站,它的400电话里的客服不会很专业,它肯定做不到 很专业,如果它可以做到很专业的话,就不需要做骗子,正经做一个企业就好了。正规的团购网站,是一个连接厂商和消费者之间第三方平台,所以它不会承担发货 之类的事情。如果它在这个网站上,没有提供这个厂商的信息,自己承担了发货供货这个事情,这本身并不符合团购网站的经营模式。

  解说:业内专家表示,目前团购网站的资信良莠不齐,消费者在参加团购时,要多留一份心眼儿,最好看清相关网站,是否有联系方式,是否公示ICP 备案号和电子营业执照等信息,并且尽量选择第三方支付平台中介付款,或货到验货后付款,不要选择直接向网站提供的个人帐户直接付款,并保留相关记录,并于 事后作为维权依据。

  王慧文:团购之前,如果没有团购经历的话,咨询一下自己周围,有过团购经历的朋友,问一下他们的意见。

  张力军:在互联网上选择一些消费行为的平台的时候,一定要特别注意擦亮眼睛,在网上购物,要选择信誉好,具有相应的规模,而且又有政府有效监管地,一些商务平台,看好自己的钱包很重要。

  主持人:我们分析一下,能够在短短的十天之内,骗到了数百人,近十万元,拉拉网的背后,不得不提到两家公司,为拉拉网推广月饼团购排名第一的百 度和第三方支付公司网银在线,正是因为这两家大名鼎鼎的公司,与拉拉网有业务往来,才让众多的消费者,轻易地相信了拉拉网是一家正规的团购网站。

  刘女士:当时我急着买月饼,当时百度搜索,它在第一位,然后我打开以后,看到购买量也挺大的,然后就相信了。

  解说:据了解,由于拉拉网曾是百度的推广客户,百度方面称,已就拉拉网涉嫌欺诈情况,向公安工商相关部门报案,百度表示,在拉拉网提供的材料 中,其营业执照、ICP备案等资质都是真实有效的,其申请的推广关键词也属于合法范畴,具有进行搜索引擎推广的合格资质。在接到消费者举报后,百度公司已 立即冻结拉拉网推广帐户,并对其推广服务,进行下线处理。

  张力军:出现了这个问题,应该说从整个业务链中所参与的每一个公司也好,每一个成员也好,都应该承担一定的责任,百度它们这个做法我觉得应该 说,已经有很大进步了,它毕竟是报了警了,这在之前可能比较少见,如果说我们能够在这之前,就把这个骗子公司,或者这种信用不好的公司,或者动机不良的这 种企业,能够屏蔽在外,可能这工作会更完美。       

  解说:拉拉网购买月饼的付款方式,分为三种,直接汇款,和通过财富通和网银在线两家第三方支付公司付款。记者了解到,只有极少数人通过财富通付 款,而且在拉拉网骗局暴露后,财富通积极配合受骗者,将还没有付给拉拉网的货款还给受骗者。而大多数受骗者,都是通过网银在线付款。

  刘女士:觉得第三方支付,起码是支付的中间方,然后中间方再支付给对方,这样的话,其中有一个中间的保障环节。

  解说:当受骗者认清拉拉网的真面目后,联系网银在线客服,希望可以追回货款。

  刘女士:一直就推到警方上,也没有给我们提供任何的方式方法来协助我们,追会货款。

  张力军:支付公司,在整体的业务链中,是属于这种第三方,提供第三方服务的这么一个平台,当然我觉得责任应该说也是有的,至少在这个事情发生以 后,应该积极地协助我们的网民,了解资金的去向,了解被骗的基本情况,然后应该说做出一个非常积极配合主动的态度,帮助网民解决问题,我想这应该是最基本 的一个要求。